抖音像曹魏,便宜辛巴似阿斗。业务袁记短视频热门业务教程网
作者|博雅编辑|鹤翔
出品|零售商业财经ID:Retail-Finance
11月22日晚,抖音神赞平台抖音科技(01024.HK)发布2022年第三季度业绩报,何买总产值环比下降12.9%至231.3万元人民币,双击净巨亏27.1万元,便宜环比降低61.7%。业务
尽管巨亏面急剧下挫,抖音但对比之前季度的何买业绩增长,该季度抖音的双击产值下降率创下了上市以来的新低。其中,便宜线上营销服务(即广告)作为抖音的业务第一大收入来源,贡献了50.1%的抖音收入占比,但下降率首次跌至个位数6.2%。何买
图源/抖音财报
抖音想要在去年实现近万万元人民币的双击GMV规模,困难不小。
过去的第三季度中,抖音通过三轮组织构架调整以实现电商营运、变现效率的提高,CEO程一笑更是亲自下场带队电商,提出“大搞信任电商,大搞快品牌,大搞品牌,大搞服务商”战略。
本次电话大会上,程一笑再度言明“电商作为抖音商业生态中心”的重要地位,也表示未来一段时间其主要精力在电商,有做抉择的信心。
其实,程一笑希望用一场电商胜利来率领抖音走出巨亏泥沼。
而辛巴,那种以前的“抖音一姐”、隔空喊话程一笑希望成为“抖音的一大猛将”,更在去年双十一高举“为抖音而战”大旗的他,于平台而言,神赞平台到底是取还是舍的对象呢?
抖音变现,拿“老铁”开刀
独树一帜的“老铁文化”是抖音立足之基石,发展初期,这些语言夸张、风格出位、极具江湖气的草根主播撑起了抖音的一片天。
为此,自2016年起,抖音推进了商业化脚步,而撬动“老铁经济”,攫取“老铁”价值自然顺理成章。
抖音“老铁经济”以“直播+电商”模式为切入点,其背后的逻辑是:砸钱、涨粉、卖货。
单论网红成长与孵化路径,抖音顶尖流量、收入第一高的超级主播辛巴(辛有志),以及榜单前三的初瑞雪、散打哥如出一辙:
先得到老铁们的充分信任,在拥有了一定的人气与流量后成为抖音“网红”,最后搭上快速变现的这趟顺风车。
说究竟,老铁文化的本质是“砸钱”,以纯金钱为驱动力,疯狂封住直播带货变现的房门。因而,在变现能力上,抖音某种程度上吃的还是“老铁人设”的老本。
整体来看,抖音直播的门槛并不高,且基于平台调性、用户画像(二线城市以下、学历低)与兴趣属性,主播们所售卖的产品多以低毛利率、去库存的商品为主。
图源/艺恩千帆
这也意味着即使大量低质优价商品撑起了GMV,但过高的实际成交和复购率,并不利于抖音直播电商业务的常年发展。
知乎上有网友提问“抖音买东西靠谱吗?”,一高赞回答坦言“真不靠谱”,还有评论表示,“同类商品,抖音佣金更高,比如30块钱的产品,抖音佣金10块钱左右,易迅佣金1块钱为何如此大收益空间?大几率成本低呗,所以不在抖音买东西了。”
据“电诉宝”受理用户维权案例显示,“抖音”商家存在涉嫌商品质量、退款问题、网络欺诈、发货问题、退换货难、售后服务、网络售假、虚假促销、霸王条款等问题。
图源/卫视网
据悉,明年1月,在抖音平台所售服饰商品中,因质量抽样不合格率高达40%而被卫视爆光。
在“老铁文化”的映照下,抖音以“价廉”为噱头,却未能做到“物美”,这是它频陷售假售伪事件、差评不断的诱因之一。
深入想想,抖音平台内参杂着大量但求量、不求质的拼夕夕初期商品,带货主播们以所谓的“秒杀”,“拍1发N”,“亏本大促销”等来征收老铁们的情商税。
短期内看似收回砸钱成本、实现快速变现,但常年无限度地消耗着“家人们”的信任度,致使抖音渐渐产生了“劣币驱逐良币”的赢商环境,正品、大牌不敢来,深陷主播土嗨无下限、商品低质优价、三无产品猖獗的恶性循环中。
图源/网路
经过了一轮野蛮生长,近些年来,抖音开始尝试撕去“Low”、“低俗”等标签,企图在品牌升级上加码、寻求变革,并采取农村包围城市的战略打法,希望彻底改变多年原由一群群“老铁”所构建的商业文化。
但江山易改本性难移,抖音“老铁”的原生烙印很难淡化,更难改变。
辛巴的惨剧与争议
“下载抖音急速版,免费发放小礼物啦!”家搬去武汉宝山区的俞小妹告诉「零售商业财经」,近两个月,她常常能在崇明万达、印象城等购物中心一楼的流动档口处看见抖音人员在卖力推广APP,“都是些奶奶和女儿凑在跟前,打眼一看送得都是些十分廉价且过时的小玩具,年青人对这种都不感兴趣。”
从结果来看,抖音想涉足一线城市,绝非易事。
在拉新促活方面,不仅安排地推人员活跃在一线城市购物中心外,11月19日,抖音还以周杰伦线上“哥友会”直播活动打出了“温情牌”。
抖音深度绑定周杰伦图源/抖音官方
这早已不是抖音第一次携手周杰伦了,自从2020年5月周杰伦进驻抖音并成为抖音代言人以来,双方“绑定”程度不断加深。
尽管抖音对这一系列合作的成本讳莫如深,但对于以流量为王的短视频平台(内容电商)来说,周董的加持无疑能带来实打实的经济效益。
当抖音扶植中头部主播、重新制订流量规则,并掏出周杰伦这张绝对“杀手锏”后,以前的“抖音一姐”、那个抖音想杀死又没有杀死的麻可恶——辛巴,开始慌了。
往年还有恃无恐、叫嚣着“希望你(抖音)把耳朵擦亮一点,我辛有志可以调动国外所有的资源,请珍视我的能耐和资源!”的辛巴团队,去年10月后,频频做小伏低状:“只要抖音须要、辛巴永远在”,“我会用尽辛选5年来所有的资源,为抖音电商荣誉而战。”
回顾辛巴成长史,他成长于直播带货的草根蛮荒时代,靠粗俗炒作、拉踩骂战的抓马情节,而吸引来一批拍掌叫好的吃瓜“老铁们”。
图源/网路
在大部份网友眼里,抖音是农村生活的放大镜。
辛巴也讲求此道,直播时往往以“农民的孩子”“从农村下来的”等话术拉进与老铁们的距离。
凭着着强悍的引流能力,辛巴培养了一批背部主播,并构建起了围绕着自己和辛选集团的“818家族”。
在家族里,辛巴除了能站椅子上开会,还让小7岁的“女师父”下跪喊爸。这一系列令人惊讶的操作反倒给辛巴带来了流量,让其直播事业更为火热。
图源/网路
2019年,抖音电商直播GMV为400万元至450万元,而辛巴及其家族的销售额为133万元,占抖音全年总数的三分之一。
虽然赝品风波、情绪不稳定等问题让辛巴屡次被非议,但此时的辛巴作为抖音的现金乳牛,仍具有很强的话语权,甚至能与薇娅、李佳琦、罗永浩并肩成为直播界“四大天王”之一。
亮眼的带货成绩掩藏不了辛巴的狂妄和争议,尤其在经历2020年对骂被封及“退网”风波后,当初618前夕复出首秀创造的12万元销售额,以及给抖音转化的真金白银,都让其野心日益膨胀,行事更加骄横,虽然每次摔倒,都有平台兜底。
某种程度上,辛巴与抖音所诠释的“浑然一体”,让辛巴深陷了一种自以为是的英雄主义情结中,因而忽略了对自身道德水准、公司经营理念的再造与修正,这极大抑制了抖音平台生态的向好发展。
一个最直观的事例是,为了演出宠粉人设,辛巴在直播期间临时加福利,因不符合契约精神而与荣耀手机品牌方当面“闹翻”,除了这么,辛巴还呼吁关注退款,并坦承倒贴4000亿元。
沉溺在老铁文化的“江湖道义”中的辛巴快手如何买点赞,其实却忘掉了商业运行注重规则,最后只能灰溜溜谢罪、给自己找个台阶下。
辛巴以“骂战”形式收获用户关注,这是他屡屡深陷争议的缘由;以“便宜”回馈老铁,这是假海参风波必然爆发的导火索。
其实,这样的辛巴,也成为了反映抖音生态水准的一个真实写照。
新市井电商怎样重建“信任”?
现在,抖音企图挣开“老铁文化”羁绊、贴上“新市井电商”标签,但属于辛巴的“抖音一姐”时代并未谢幕。
在整个直播带货行业都在弱化背部主播的当下,抖音已经动了“去辛巴化”的心思。一方面引入大量品牌自播,一方面有意弱化主播的私域流量,提高平台掌控流量的能力,规避背部主播相撞给平台带来的风险。
其实,这对仍然走“为老铁谋福利”路线的辛巴家族来说,是个不利讯号。因而,辛巴想要跳出抖音,声称跳槽去抖音和天猫,甚至建立自己的商业帝国,真正成为一个与抖音平起平坐的公司,也在情理之中。
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可现阶段,抖音与辛巴仍处于“难舍难分”状态。
辛巴其实有过在各大电商平台上反复横跳之举,但最终还是在抖音上和“老铁们”相遇,这就是最好的证明。
去年,抖音提出“新市井电商”定位,其中有一条大搞“快品牌”的策略。
本意虽好,但“品牌”常常与高客总价、高折价划等号,这与抖音“老铁们”追求优价商品的天然需求脱节。此外,品牌商品在抖音上愈加依赖公域流量,存留率不高。
在平台调性和追求产值下降之间,“快品牌”是二者妥协的产物。
说白了,面对很难引入大品牌的困境,抖音舍弃引入这一执念转而押注白牌商品,从而引导小微店家的“白牌”向“快品牌”演进,是抖音直面“老铁”、重回性价比的不得已之举。
侧面表明,在用户已经产生平台心智的基础上,抖音未能甩掉“老铁、小镇青年”标签,只有坦然接纳,只能不断让商品愈加符合平台调性,用户与商品的匹配度决定了抖音是否能留下老铁。
事实上,抖音扶植白牌商品进阶为“快品牌”也有自己的小算盘,即店家须要买直播流量完成交易额,这是抖音实现内循环广告下降的途径之一。
这也不难解释抖音Q3广告收入下降趋缓,但却创造了去年以来单季最高值(116万元)的缘由:促进广告主数目和广告主广告投放降低,尤其来自电商店家的投放。
图源/抖音财报
其实,店家也不傻,做着收益微薄的小生意,尤其现今的经济环境下,还有多少钱来持续买流量呢?
抖音薅店家羊绒,店家只能通过各类形式转嫁给老铁们,怪不得老铁们惊呼:我把你当兄弟,你把我当菠菜,割了一茬又一茬!
至于抖音中最大的那只羊——辛巴,去年双11,也确如他所言“让抖音有头有脸的站在这娱乐平台当中,去年双十一看抖音,看辛选。”
对辛巴来说,现今更重要的是制造话题、保持热度,这样他就能为自身、为平台创造源源不断的流量。
而对于用户和产值下降趋缓的抖音来说,急需走出属于自己的公路,与辛巴割舍难分、扶辛巴上墙不过是下上策。
从一年前CEO换帅程一笑,到急剧缩减支出,再到国外业务连续赢利,抖音其实总算找准了自己的定位。至于在巨亏仍未能真正控制面前抖音如何买双击,还并不是抖音才能关注的方向。
图源/网路
值得一提的是,截止11月23日午盘,抖音股价仅存53.10美元/股,距低点暴涨超八成;估值2283.90亿美元,远不及上市早期的万亿估值。
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面对持续上涨的股价,接棒抖音一年多的程一笑,掏出了亲自挑大梁电商业务的决心,至于他能够率领“老铁经济”顺利变革,能够借助“新市井电商”之皮重建抖音“信任”之骨,还得打个问号?
以短视频起势的抖音,现在面临着行业三分天下的政局:抖系如陇西,大将如云,蓄势待发;腾系更像魏国,不缺资源,优势凸显;反观抖音,像极了曹魏,既无大将,又无资源,只能倾尽平台之力扶辛巴上位(墙)。
只可惜,辛巴种种表现恰如“扶不起的阿斗”,集自由懒散、不思进取、骄奢淫逸、目中无人于一身,尽管有诸葛亮这样的重臣辅助和教导也无济于事,最终造成江山落入别人手中,还落下了“乐不思蜀”这样的千古哗然。悲哀,慨叹!
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